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Cancelamento e Devolução

 

 Como faço para cancelar meu pedido?

Nesses casos, você deve entrar em contato com o Serviço de Relacionamento Ache Tudo na Serra, através do e-mail ou pelo telefone (054) 3461.6391, para que possamos dar procedimento às medidas que forem necessárias, como o cancelamento do envio da mercadoria e o reembolso da mesma.

A recusa feita após 07 dias do envio do pedido não desobriga o pagamento do frete, uma vez que o serviço de entrega foi acionado e realizado.

 

Como faço para devolver meu pedido?

Para fazer a devolução de uma mercadoria, é importante entrar em contato com o Serviço de Relacionamento.

Você pode devolver a sua mercadoria em até 7 dias após o recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado, dentro da embalagem original e com a etiqueta do Ache Tudo na Serra afixada. É importante guardar a nota.

Serão recusadas as mercadorias que forem enviadas fora destas condições.

 

Reembolso de Pagamento

Não havendo irregularidades na mercadoria retornada, nós entramos em contato com a operadora do cartão e solicitamos o estorno parcial ou total do débito realizado.

O crédito referente ao estorno do débito deverá constar no próximo extrato do cliente.

 

Emissão de Nota Fiscal

A nota fiscal será emitida no nome cadastrado, para isso disponibilizamos a opção de cadastro tanto como Pessoa Física - cujo documento requerido é o CPF, como de Pessoa Jurídica – no qual é requerido o número do CNPJ.

Esclarecemos que a única diferença entre o cadastro de Pessoa Física e o de Pessoa Jurídica é o nome que será impresso na nota fiscal. Portanto, cadastro em Pessoa Jurídica não gera preço diferenciado ou desconto nas compras realizadas no nosso site.

   
  • Atrativos
    Em Nova Petrópolis
     

    Praça da República | Praça das Flores.

    A Praça da República, carinhosamente chamada de Praça das Flores, situada no centro da cidade, mais especificamente na Avenida XV de Novembro, funde-se com a história da própria Colônia Provincial, pois em 1858 já havia sido definida a sua localiza&cce.
     
    Veja mais informações de Praça da República | Praça das Flores.
  • Atrativos
    Em Flores da Cunha
     

    Festas de Comunidade / Religiosas ( Sagras ).

    Uma das tradições mais vivas da Colonização Italiana é a comemoração da Festa do Padroeiro de cada capela do interior. Assim, a cada domingo há festa em alguma localidade que começa com a parte religiosa de manhã com missa festi.
     
    Veja mais informações de Festas de Comunidade / Religiosas ( Sagras ).
  • Atrativos
    Em Canela
     

    Parque das Sequóias.

    O Parque das Sequóias é uma coleção de árvores da família das coníferas (árvores com frutos em forma de cone), trazidas de todos os continentes para serem observadas, a fim de substituírem os pinheiros da região, explorados pe.
     
    Veja mais informações de Parque das Sequóias.
  • Atrativos
    Em Nova Araçá
     

    Praça Padre Alberto Peroni.

    Remodelada em 2004, seu nome foi denominado pela Lei 1891/04 de 20 de dezembro de 2004, pois o Padre Alberto Peroni foi o primeiro Pároco da cidade de Nova Araçá, e foi quem deu início a construção da Igreja Matriz. A praça é um local agrad&aac.
     
    Veja mais informações de Praça Padre Alberto Peroni.
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