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Cancelamento e Devolução

 

 Como faço para cancelar meu pedido?

Nesses casos, você deve entrar em contato com o Serviço de Relacionamento Ache Tudo na Serra, através do e-mail ou pelo telefone (054) 3461.6391, para que possamos dar procedimento às medidas que forem necessárias, como o cancelamento do envio da mercadoria e o reembolso da mesma.

A recusa feita após 07 dias do envio do pedido não desobriga o pagamento do frete, uma vez que o serviço de entrega foi acionado e realizado.

 

Como faço para devolver meu pedido?

Para fazer a devolução de uma mercadoria, é importante entrar em contato com o Serviço de Relacionamento.

Você pode devolver a sua mercadoria em até 7 dias após o recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado, dentro da embalagem original e com a etiqueta do Ache Tudo na Serra afixada. É importante guardar a nota.

Serão recusadas as mercadorias que forem enviadas fora destas condições.

 

Reembolso de Pagamento

Não havendo irregularidades na mercadoria retornada, nós entramos em contato com a operadora do cartão e solicitamos o estorno parcial ou total do débito realizado.

O crédito referente ao estorno do débito deverá constar no próximo extrato do cliente.

 

Emissão de Nota Fiscal

A nota fiscal será emitida no nome cadastrado, para isso disponibilizamos a opção de cadastro tanto como Pessoa Física - cujo documento requerido é o CPF, como de Pessoa Jurídica – no qual é requerido o número do CNPJ.

Esclarecemos que a única diferença entre o cadastro de Pessoa Física e o de Pessoa Jurídica é o nome que será impresso na nota fiscal. Portanto, cadastro em Pessoa Jurídica não gera preço diferenciado ou desconto nas compras realizadas no nosso site.

   
  • Atrativos
    Em Gramado
     

    Parque Knorr - Aldeia do Papai Noel.

    Bem no centro da cidade, nos jardins do Parque Knorr, num local repleto de encanto e magia você encontra a Árvore dos Desejos, o Chalé dos Ursos, Fábrica de Brinquedos, além da primeira casa da região em estilo bávaro, datada de 1940, toda decorada com.
     
    Veja mais informações de Parque Knorr - Aldeia do Papai Noel.
  • Atrativos
    Em Canela
     

    Ecoparque Sperry.

    Em recente edição da conceituada revista Viagem & Turismo, confirma-se a nova tendência em alimentação, o comfort food, consciência verde, personalidade e bom coração. E no Ecoparque Sperry é possível encontrar tudo iss.
     
    Veja mais informações de Ecoparque Sperry.
  • Atrativos
    Em Parobé
     

    Prainha Poço Fundo.

    Na localidade de Poço Fundo. Local para banho..
     
    Veja mais informações de Prainha Poço Fundo.
  • Atrativos
    Em Canela
     

    Estação Verde Adventure Park.

    O Estação Verde Adventure Park fica em Canela, numa das regiões mais belas do município, cercado por mata nativa e paisagens deslumbrantes. Sua área de 5 hectares proporciona atividades de lazer para pessoas de todas as idades, atrações para .
     
    Veja mais informações de Estação Verde Adventure Park.
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