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Cancelamento e Devolução

 

 Como faço para cancelar meu pedido?

Nesses casos, você deve entrar em contato com o Serviço de Relacionamento Ache Tudo na Serra, através do e-mail ou pelo telefone (054) 3461.6391, para que possamos dar procedimento às medidas que forem necessárias, como o cancelamento do envio da mercadoria e o reembolso da mesma.

A recusa feita após 07 dias do envio do pedido não desobriga o pagamento do frete, uma vez que o serviço de entrega foi acionado e realizado.

 

Como faço para devolver meu pedido?

Para fazer a devolução de uma mercadoria, é importante entrar em contato com o Serviço de Relacionamento.

Você pode devolver a sua mercadoria em até 7 dias após o recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado, dentro da embalagem original e com a etiqueta do Ache Tudo na Serra afixada. É importante guardar a nota.

Serão recusadas as mercadorias que forem enviadas fora destas condições.

 

Reembolso de Pagamento

Não havendo irregularidades na mercadoria retornada, nós entramos em contato com a operadora do cartão e solicitamos o estorno parcial ou total do débito realizado.

O crédito referente ao estorno do débito deverá constar no próximo extrato do cliente.

 

Emissão de Nota Fiscal

A nota fiscal será emitida no nome cadastrado, para isso disponibilizamos a opção de cadastro tanto como Pessoa Física - cujo documento requerido é o CPF, como de Pessoa Jurídica – no qual é requerido o número do CNPJ.

Esclarecemos que a única diferença entre o cadastro de Pessoa Física e o de Pessoa Jurídica é o nome que será impresso na nota fiscal. Portanto, cadastro em Pessoa Jurídica não gera preço diferenciado ou desconto nas compras realizadas no nosso site.

   
  • Atrativos
    Em Gramado
     

    Pórtico (Entrada Via Nova Petrópolis).

    ocalizado na entrada de Gramado, sua construção é em estilo bávaro, visando dar boas vindas aos visitantes. Foi inaugurado em 6 de janeiro de 1973, além de ser uma bela construção, possui jardins bem cuidados e floridos, encantando os visitantes que s.
     
    Veja mais informações de Pórtico (Entrada Via Nova Petrópolis).
  • Atrativos
    Em Nova Roma do Sul
     

    Balsa União I e União II.

    Mágicas travessias pelo Rio da Prata e Rio das Antas, ligando as cidades de Veranópolis e Nova Roma do Sul e as cidades irmãs Nova Roma do Sul e Nova Pádua. Atrativo diferenciado que chama atenção porque o trabalho de travessia é braçal e pelas.
     
    Veja mais informações de Balsa União I e União II.
  • Atrativos
    Em Cambará do Sul
     

    Passeios de Carruagem.

    Os passeios acontecem em uma charmosa carruagem tracionada pelo cavalo da raça bretão chamado Frisson.  Várias opções de roteiros são oferecidas, como um circuito pelas ruas de Cambará do Sul e ao Rancho Cabanha Cabotiá. Não h&aacu.
     
    Veja mais informações de Passeios de Carruagem.
  • Atrativos
    Em Bento Gonçalves
     

    Tour Via del Vino.

    Tour Via Del Vino. O coração de uma cidade repleta de histórias para contar.Se existe um lugar em Bento Gonçalves capaz de simbolizar o passado e o presente ao mesmo tempo, este lugar é a Via Del Vino. Localizado bem ao centro da cidade, a Via Del Vino não &.
     
    Veja mais informações de Tour Via del Vino.
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