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Cancelamento e Devolução

 

 Como faço para cancelar meu pedido?

Nesses casos, você deve entrar em contato com o Serviço de Relacionamento Ache Tudo na Serra, através do e-mail ou pelo telefone (054) 3461.6391, para que possamos dar procedimento às medidas que forem necessárias, como o cancelamento do envio da mercadoria e o reembolso da mesma.

A recusa feita após 07 dias do envio do pedido não desobriga o pagamento do frete, uma vez que o serviço de entrega foi acionado e realizado.

 

Como faço para devolver meu pedido?

Para fazer a devolução de uma mercadoria, é importante entrar em contato com o Serviço de Relacionamento.

Você pode devolver a sua mercadoria em até 7 dias após o recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado, dentro da embalagem original e com a etiqueta do Ache Tudo na Serra afixada. É importante guardar a nota.

Serão recusadas as mercadorias que forem enviadas fora destas condições.

 

Reembolso de Pagamento

Não havendo irregularidades na mercadoria retornada, nós entramos em contato com a operadora do cartão e solicitamos o estorno parcial ou total do débito realizado.

O crédito referente ao estorno do débito deverá constar no próximo extrato do cliente.

 

Emissão de Nota Fiscal

A nota fiscal será emitida no nome cadastrado, para isso disponibilizamos a opção de cadastro tanto como Pessoa Física - cujo documento requerido é o CPF, como de Pessoa Jurídica – no qual é requerido o número do CNPJ.

Esclarecemos que a única diferença entre o cadastro de Pessoa Física e o de Pessoa Jurídica é o nome que será impresso na nota fiscal. Portanto, cadastro em Pessoa Jurídica não gera preço diferenciado ou desconto nas compras realizadas no nosso site.

   
  • Atrativos
    Em Vila Maria
     

    Cascata do Porongo.

    Um camping localizado a 4 km da cidade com uma bela cascata de 31 metros de altura, campo de futebol, área para acampamento e quiosques com churrasqueiras..
     
    Veja mais informações de Cascata do Porongo.
  • Atrativos
    Em Veranópolis
     

    Tedesco Villa D'Asolo.

    Com 28.000m² em meio a uma floresta mista de araucárias, lago, criação ecológica de ovelhas, galinhas de ovos azuis, verdes e vermelhos, (coleta dos mesmos), gansos, peixes, cultivo, colheita e degustação de hortaliças, frutas, cereais e ervas ar.
     
    Veja mais informações de Tedesco Villa D'Asolo.
  • Atrativos
    Em Flores da Cunha
     

    Parque da Gruta.

    Propriedade da Associação dos Amigos de Otávio Rocha, o Parque da Gruta é uma área localizada a 1 Km da vila de Otávio Rocha que abriga em seu interior uma represa da antiga usina, uma gruta natural e cascata. Em frente à gruta despenca.
     
    Veja mais informações de Parque da Gruta.
  • Atrativos
    Em Marau
     

    Cascata do Cachoeirão.

    Distante 12 Km do centro da cidade. Com Queda d'água de 20m de altura..
     
    Veja mais informações de Cascata do Cachoeirão.